개인정보처리방침

디지털리드컴퍼니(이하 “회사”)는 반려동물 생활 정보 서비스 PetForAll(펫포올)을 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의와 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적과 항목

회사는 회원 관리, 이용자가 요청한 기능 제공, 서비스의 안전한 운영 및 문의 처리를 위해 필요한 개인정보를 처리합니다. 회원가입과 요청한 서비스 제공에 필요한 정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 등 적법한 근거에 따라 처리하며, 별도의 동의가 필요한 경우 처리 목적·항목·기간과 거부에 따른 영향을 알리고 동의를 받습니다.

반려동물 등록, 사진·게시물 작성, 장소 저장, 위치 검색은 이용자가 선택하여 사용하는 기능입니다. 해당 정보를 입력하지 않거나 위치 권한을 거부해도 일반적인 장소·콘텐츠 조회 기능을 이용할 수 있습니다. 해당 기능에 필요한 정보를 제공하지 않는 경우 그 기능의 이용은 제한될 수 있습니다.

비회원 상담은 웹과 앱에서 로그인 없이 접수할 수 있으며, 접수 전에 개인정보 수집·이용에 관한 별도 동의를 받습니다. 동의를 거부할 수 있으나 거부하는 경우 비회원 상담을 접수할 수 없습니다. 선택 항목인 연락처를 입력하지 않아도 상담을 접수할 수 있습니다. 비회원 상담과 연락정보는 비공개로 처리하고 관리자만 조회할 수 있으며, 이후 같은 이메일로 가입하거나 로그인해도 회원 계정에 자동으로 연결하지 않습니다. 로그인하여 접수한 상담은 해당 회원과 관리자만 조회할 수 있습니다.

비밀번호는 회사의 통합 인증 서비스에서 단방향 해시 형태로 관리하며, PetForAll(펫포올) 앱은 소셜 서비스의 비밀번호를 수집하지 않습니다. 네이버 가입 시 별명을 닉네임으로 사용하고 별명이 없으면 이름을 사용하며, Google 가입 시 이름을 사용합니다. 회원은 내 정보에서 닉네임을 수정할 수 있습니다.

반려동물 정보는 등록한 회원의 관리 목적으로 사용하며 자동으로 공개 게시물로 전환하지 않습니다. 이용자가 직접 게시한 글·사진에는 사람을 식별할 수 있는 정보가 포함될 수 있으므로, 다른 사람의 연락처·주소·얼굴 등 개인정보를 허락 없이 게시하지 않아야 합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보나 사람의 건강정보 등 민감정보는 입력하지 않아야 합니다.

제2조 개인정보의 수집 방법

1. 회원가입, 프로필 수정, 반려동물 등록, 게시물 작성, 장소 저장, 신고 및 문의 과정에서 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다.

2. 소셜 로그인 시 이용자가 해당 제공자의 안내에 따라 허용한 정보를 네이버 또는 Google로부터 전달받습니다.

3. 로그인 및 서비스 이용 과정에서 인증·접속·이용 기록이 생성될 수 있습니다.

4. 주변 장소 검색 시 브라우저에서 위치 권한을 허용한 경우 현재 좌표를 전달받습니다. 권한을 거부한 경우에도 지역이나 장소 이름으로 검색할 수 있습니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 항목별 기준은 다음과 같습니다.

법령에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 법령의 보존 목적·항목·기간에 한하여 다른 정보와 구분해 보관하며, 그 목적 외로 이용하지 않습니다. 보존 의무가 종료되면 지체 없이 파기합니다.

PetForAll(펫포올) 탈퇴는 PetForAll(펫포올) 회원 정보에 적용됩니다. 다른 서비스에서도 사용하는 회사의 통합 인증 계정은 자동으로 삭제되지 않습니다. 통합계정 삭제를 원할 경우 회사에 별도로 요청할 수 있으며, 회사는 연결된 서비스와 필요한 본인 확인 절차를 안내합니다.

제4조 공개 게시물과 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 이 방침의 처리 목적 범위에서 이용하며, 이용자의 동의 또는 법률상 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 별도 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 등을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우에는 해당 범위에서 처리합니다.

회원이 공개한 후기·댓글·커뮤니티·갤러리의 내용과 닉네임, 사진에 표시한 저작자 정보는 다른 이용자에게 공개됩니다. 공개 콘텐츠는 검색 서비스에 노출되거나 회원이 선택한 이용허락 범위에 따라 다른 사람이 이용할 수 있습니다. 공개를 원하지 않는 개인정보는 게시하지 않아야 하며, 게시물 수정·삭제 기능이나 회사 문의처를 통해 조치를 요청할 수 있습니다.

탈퇴만으로 게시물 본문이나 사진 안의 개인정보, 별도로 입력한 저작자 표시까지 모두 제거되는 것은 아닙니다. 삭제를 원하는 게시물은 탈퇴 전에 삭제하거나 회사에 해당 게시물 주소와 함께 요청할 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리 위탁과 외부 서비스

회사는 서비스 제공에 필요한 업무를 다음과 같이 위탁합니다. 위탁 업무와 관련하여 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 관련 법령에 따라 관리합니다.

네이버 및 Google 로그인은 이용자가 선택한 외부 계정의 인증을 위해 사용합니다. 제공자의 로그인 화면에서 이용자가 직접 제공하는 정보는 해당 제공자의 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 회사는 인증 결과와 가입에 필요한 정보를 전달받습니다. 해당 방식을 원하지 않는 이용자는 이메일로 직접 가입할 수 있습니다.

지도 표시 및 주소 검색에는 네이버클라우드의 NAVER Maps를 사용합니다. 지도 기능 이용 과정에서 접속 IP, 브라우저 정보, 지도 표시·검색에 필요한 좌표와 검색어가 해당 사업자의 서비스로 전달될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 위치 권한을 거부하거나 변경할 수 있으며, 외부 지도 서비스의 정보 처리는 해당 사업자의 정책도 함께 적용됩니다.

현재 PetForAll(펫포올)의 회원·반려동물·게시물 데이터 저장과 인증 이메일 발송에는 위 국내 리전을 사용합니다. Google 등 외부 서비스가 이용자로부터 직접 수집하는 정보의 처리 국가와 방식은 해당 서비스의 정책에서 확인할 수 있습니다. 회사가 별도로 개인정보의 국외 이전을 도입하는 경우에는 이전받는 자·국가·항목·목적·시기·방법·보유기간과 거부 방법 등을 사전에 알리고 관련 법령에 따른 요건을 충족한 후 처리합니다.

제6조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

1. 이용자와 적법한 대리인은 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

2. 내 정보에서 닉네임과 반려동물 정보를 관리하거나 탈퇴할 수 있으며, 직접 처리하기 어려운 사항은 contact@dlcservice.co.kr 또는 대표 전화로 요청할 수 있습니다. 공개 게시물에 본인의 정보가 포함된 경우에도 회사에 삭제 등 필요한 조치를 요청할 수 있습니다.

3. 회사는 요청자의 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인하기 위해 필요한 최소한의 정보를 확인한 뒤 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 법령상 제한이 있는 경우에는 그 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

4. 이용자가 정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다. 법령에 따른 별도 근거가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

5. 선택 기능에 대한 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 이 경우 해당 기능은 제한될 수 있으나 동의가 필요하지 않은 다른 기능은 이용할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차와 방법

회사는 탈퇴·삭제 요청, 목적 달성 및 보유기간 만료 여부를 확인하여 파기 대상 정보를 정하고 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보만 별도로 분리해 접근을 제한합니다.

전자적 파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 화면에서 비공개 처리한 자료와 저장소의 파일 정리를 구분하여 관리하며, 제3조에서 정한 파기 기한을 적용합니다. 백업에 남은 탈퇴 정보는 일반 서비스 제공에 사용하지 않으며 탈퇴일로부터 30일 이내에 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 계정과 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, 비밀번호의 단방향 해시 처리, 비공개 저장소와 파일 접근 제어, 비정상 요청 제한, 보안 점검 등 필요한 기술적·관리적 조치를 적용합니다. 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 필요한 범위로 제한하며, 개인정보 처리시스템의 접근 기록 등은 관련 법령의 안전성 확보 기준에 따라 관리합니다.

제9조 쿠키·브라우저 저장소와 위치 권한

회사는 로그인 상태 유지와 요청 검증을 위해 세션 쿠키 및 보안 토큰을 사용합니다. 로그인 전 화면으로 돌아가기 위한 경로와 소셜 로그인 재시도 정보는 브라우저의 세션 저장소에 일시 보관될 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제하거나 사이트 데이터를 지울 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인이나 회원 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

주변 장소 검색을 이용하는 경우 브라우저가 위치 권한을 요청할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 또는 기기 설정에서 해당 사이트의 위치 접근을 허용·거부하거나 철회할 수 있습니다. 회사는 지속적인 이동 경로를 추적하기 위한 기능을 제공하지 않습니다. 검색에 사용된 좌표는 요청 주소, 접속로그 또는 브라우저 방문 기록에 포함될 수 있으며, 서버 접속로그에는 제3조의 보유기간을 적용합니다. 브라우저 방문 기록은 이용자가 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다.

제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보

PetForAll(펫포올) 회원가입은 만 14세 이상을 대상으로 합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 의도적으로 수집하지 않으며, 해당 사실을 알게 된 경우 법령에 따라 필요한 확인과 삭제 등 보호 조치를 합니다. 법정대리인은 회사 문의처를 통해 아동 정보에 관한 열람·정정·삭제 등 권리를 행사할 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자와 사업자 정보

개인정보 관련 문의, 권리 행사, 불만 및 피해 구제 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있습니다.

제12조 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 다음 기관을 이용할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / 개인정보분쟁조정위원회

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / 개인정보침해신고센터

• 경찰청: 국번 없이 182 / 사이버범죄 신고시스템

제13조 개인정보처리방침의 변경

회사는 법령 또는 서비스 운영 내용의 변경에 따라 이 방침을 수정할 수 있습니다. 변경 내용과 시행일은 서비스 내 안내 또는 이메일 등을 통해 최소 7일 전에 알리며, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 알립니다. 별도의 동의가 필요한 변경은 관련 법령에 따라 동의를 받습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 12일부터 시행합니다.