[구독경제] 새 가전 안 사도 고객이다…가전업계, '구매 이후'로 경쟁 확...
AI 요약
가전업계가 새 제품 판매에서 구매 이후 관리로 경쟁 축을 넓히고 있다. 롯데하이마트는 구매처와 무관하게 34종 가전의 수리비를 지원하는 '가전수리올케어'를 출시했고, 삼성전자와 LG전자는 구독 고객을 위한 방문 관리·맞춤 케어 서비스를 강화하고 있다. 소비자 조사에서도 관리·케어 서비스가 구독 선택의 주요 기준으로 나타났지만, 매달 내는 요금에 대한 부담도 함께 확인됐다.